Valahol a szívünk mélyén sejtjük, hogy Joffrey nem anyák napját ment el köszönteni a közelgő ünnep alkalmával. Mindenesetre vezetőként kivonta magát a szervezet jelenlétéből és épp egy krízis helyzet kellős közepén. De miért is fontos, miért lehet lényeges a vezető szervezetbeli jelenléte.

A döntést érintő bejegyzésemben már említettem, hogy ez egy nehéz műfaj, az emberek alapvetően nem szeretnek dönteni, választani, elrettentő az abban rejlő felelősség, egy rosszabb pozíciótól való félelem. A szervezett emberi csoportok életének, fejlődésének amióta világ a világ, a vezetők döntései, esetleg rossz döntései, vagy éppen döntésképtelensége adja a dinamikáját. A vezetői döntés képessége, a felelősség felvállalása általában biztonságot teremt a csoport tagjai részére. A vezetői szerepek közül lényeges a vállalkozói szerep, amikor is célkitűzések, elhatározások mentén megadja a vezető a csoport számára a feladatokat. Ezek döntések, választások sorozatát igénylik, a legjobb lehetőségek kiválasztásához, fontos, hogy a vezető tudja vizionálni, a csoport számára elérhetővé tenni a jó döntés következményeit. Ehhez bizony szükséges a vezetői jelenlét. A modern hadviselésben ismert kifejezés a „harctéri pánik”, egy rendkívüli magas fenyegetettség esetén olyan stressz szint uralkodik el az egyéneken, csoporttagokon mely blokkolja a teljesítményt illetve irracionális viselkedési mintákat idéz elő. Ennek kezelését a parancsnoki gondoskodás hivatott kezelni, ilyen szélsőséges krízishelyzetben közvetlenül, illetve egy élő és jól működő szervezeti kultúrán keresztül lehetséges megvalósítani. Nem beszélve arról, hogy a fenyegetettséget a vezető racionálisan kell, hogy elemezze és kreatívan találja meg az akár szokatlan utakat is. Annak idején Hitler és Sztálin szinte sosem volt jelen a konkrét szervezeti krízisekben mégis átvették tábornokaiktól az irányítást, és hadvezéreik egyet nem értése ellenére küldtek biztos halálba hadosztályokat, emberek százezreit a puszta nyomásgyakorlás eszközeivel, távolról csupán reálisan elemezhetetlen egyéni, beszűkült utakat voltak képesek elképzelni. Nem voltak jelen, nem tapasztalták meg az adott konkrét helyzet körülményeit, csupán a hiányos adatszolgáltatás racionális tényszámait elemezve, rendkívül nagy fáziskésésekkel tudtak reagálni egy-egy helyzetre. Vagyis valójában nem a problémahelyzet jelenében voltak jelen, arról folyamatosan lemaradtak. Jó persze, két abszolút coach folyamatra alkalmatlan személyről van szó, de eszünkbe juthatnak, ha a hatalmi távolság és a hatékony szervezeti jelenlét fordított arányosságán elmélkedünk (meg hát ugye, „aki sokat markol, keveset fog”).
Tyrion Lannister jól belecsöppent a feladatba, közvetlenül érezte a szervezet fenyegetettségét, megtapasztalta a katonák pánikhangulatát, motiválatlanságát, képes volt adekvát válaszokat adni a csoporttagoknak. Mondhatni egy tömeges coaching során próbálta pozitívra átkeretezni a vesztett helyzetet, képes volt találni szokatlan utat. Rendhagyó szóhasználattal megfogalmazott célkitűzésével lehetségessé vált a biztos vereség elkerülése. Mint később kiderült az epizódból, valóban kellett ez a vállalkozás ahhoz, hogy a felmentő sereg megérkezéséig élve kihúzza a várnépe. Az alternatív út megtalálása, a vezető jelenléte, döntésképessége érzelmileg feltöltötte a várvédőket.
A vezetői jelenlétre jellemző, hogy épp az ilyen krízis helyzetben mutatkozik meg igazán a szükségessége. Ha nincs semmi probléma természetesen, akkor is fontos a vezetői jelenlét tudata a szervezetben, viszont krízis helyzetekben gyorsan aktiválódó erőforrássá, erős támasszá, biztonságot adó tényezővé válik, és talán még a vereség a kudarc is elviselhetőbbé válik. Félreértés ne essék, nyilván stratégiai szempontból nem az a helyes elvárás, hogy a vezető az első sorban harcoljon (habár Hitler és Sztálin esetében egy ilyen középkori hagyomány felelevenítése, bizonyára megváltoztatta volna a történelmet), mint inkább, hogy közvetlenül tapasztalja meg a krízishelyzet csoportbeli hangulatát, illetve a probléma valós jellegét, körülményeit. Közvetlenül legyen képes a beazonosított problémahelyzetekre adekvát eredményes válaszokat adni. Talán nem véletlen, amikor a hírekben látjuk, egy-egy katasztrófa helyzetben a károk elhárításában megjelenik az állam legmagasabb vezetői köre, személyesen a helyszínen egyezteti a teendőket a projektfelelősökkel.
Nyilvánvaló a távolság a fenti csatajelenet és egy modern szervezeti krízis között, de talán pont ez képes illusztrálni, hogy a szervezett emberi közösségek válságkezelési hatékonyságához mennyire képes hozzájárulni a vezető támogatása, felelősségvállalási képessége. A fenti filmrészletben látható, hogy ha a formális vezető elhanyagolja a csoportbeli jelenlétét, az úgynevezett informális vezetők kapják meg az esélyt, a lehetőséget a csoport vezetésére, gyakorlatilag a csoporttagok emelik ki őket, vetítik rájuk elvárásaikat, viszont ezzel együtt csökkenhet a formális vezető hitelessége, érvényessége. Vélhetőleg az eset után Joffrey addig is szerény népszerűségi indexe esett néhány százalékot, mint rendkívüli humánkockázatot jelentő vezetői archetípust sajátos módon vezették ki a szerzők a sorozatból, mondhatni elhalt a szervezetben a jelentősége.

Pin It on Pinterest

Ez a weboldal a felhasználói élmény optimalizálása érdekében sütiket használ. További információ

Az Uniós törvények értelmében fel kell hívnunk a figyelmét arra, hogy ez a weboldal ún. "cookie"-kat vagy "sütiket" használ. A sütik apró, tökéletesen veszélytelen fájlok, amelyeket a weboldal helyez el az Ön számítógépén, hogy minél egyszerűbbé tegye az Ön számára a böngészést. A sütiket letilthatja a böngészője beállításaiban. Amennyiben ezt nem teszi meg, illetve ha az "Engedélyezem" feliratú gombra kattint, azzal elfogadja a sütik használatát.

Bezárás